Externe Festplatte wird nicht erkannt

[Tirolerhut]

Werte Regenten,
wir haben ein Problem mit einer neugekauften, externen Festplatte von Seagate (Modell "Slim Portable Drive", genauere Infos hier (http://www.amazon.de/Seagate-STCD500204-Externe-Festplatte-silber/dp/B00BP5RLWE/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1409663612&sr=8-2&keywords=seagate+slim+portable)), die Uns den Dienst verweigert. Genauer gesagt kann diese Festplatte nicht erkannt werden, weder unter "Computer" noch im Gerätermanager oder in der Datenträgerverwaltung. Wir haben bereits versucht, die Festplatte an verschiedenen USB-Ports anzuschließen, sowohl USB2.0 als auch USB3.0. Auch an verschiedenen Geräte (Laptop und PC, beides neueren Modells, einmal Win7, einmal Win8) reagiert die Festplatte nicht.
Das es am Kabel liegt, halten Wir für unwahrscheinlich (werden es aber morgen mit einem anderen Kabel testen), da die LED der Festplatte zu leuchten anfängt sobald sie am Computer angschlossen ist. Wenn man das Gerät in der Hand hält, spürt man auch ein ganz leichtes vibrieren, die Festplatte scheint also tatsächlich zu arbeiten, bloß wird sie am Coumputer nicht angezeigt.

Wir hoffen einer der werten Regenten weiß Rat und bedanken uns schon im Vorraus für die Hilfe,
Tirolerhut

[Alith Anar]

Habt Ihr evtl. ein Y Kabel, also eines mit dem du dann an 2 USB Ports Strom beziehen kannst?
Hast du es mal an einem Rechner probiert?

[Garfield]

Ist vielleicht auch kaputt. Ist ja so ein Hardwareproblem, Elektronik ist manchmal einfach ab Werk kaputt. Folgt so ziemlich der Badewannenkurve.


http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/ff/Bathtub_curve_de.svg/495px-Bathtub_curve_de.svg.png

[bluelips]

Eine vielleicht dumme Frage, aber kann es sein, daß PC und ext.-HDD in unterschiedlichen Dateisystemen formatiert sind?

Andernfalls fiele mir nur mehr der Klassiker einer fakultativen manuellen Treibersuche und -installation ein...

[Bigfish]

Selbst wenn Sie mit einem imkompatiblen Dateisystem formatiert wäre, müsste Sie zumindest im Geräte-Manager und in der Datenträgerverwaltung angezeigt werden. Bzw. im Systemlog müsste ein Fehler vorhanden sein, dass die Platte nicht integriert werden kann. Sieht ganz nach DoA (Dead on Arrival) aus!

[Garfield]

Eine vielleicht dumme Frage, aber kann es sein, daß PC und ext.-HDD in unterschiedlichen Dateisystemen formatiert sind?

Unterschiedliche Dateisysteme werden unter Windows angezeigt, man kann sie nur nicht öffnen. Ist mir letztens so passiert als ich nen Ext4 formatierten Stick versucht habe unter Win 8.1 zu öffnen.

[Tirolerhut]

Wie der werte Garfield und der werte Bigsfish bereits bestätigt haben, kann es nicht am Dateiformat liegen. Jedenfalls sollte die Festplatte (laut Hersteller) in einem Standard-Dateisystem formatiert sein. Da auch ein anderes Kabel leider keinen Erfolg brachte, werden Wir das Gerät umtauschen.

[Garfield]

Das der Hersteller im Flaschen Filesystem formatiert wäre ein ziemlich eigenartiger Fehler.

Viel Glück beim Umtausch wünschen wir!