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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Support Peter Games



Peter Games
12.12.08, 12:59
Hi,

um das Spiel zum Laufen zu bekommen hilft es (gerade bei dieser Fehlermeldung) hilft es wenn man seine DirectX- und/oder seine Video-Treiber auf den neuesten Stand updated.
Es gibt vor allem bei DirectX gerne Dateien, die vom DirectX Setup vergessen werden zu installieren.

Anbei findet Ihr auch eine Datei, die Ihr alle (auch die deren Spiel problemlos läuft) in euren bin Ordner des Spieles kopieren könnt.
Diese Datei sorgt für eine allgemein etwas bessere Stabilität des Spieles sowie des Editors und ist eben eine solche Datei, die gerne vom DirectX-Setup vergessen wird.

Peter Games
15.01.09, 17:13
Hallo zusammen,

Sorry für die etwas längere Abwesenheit unsererseits.
Um euch allen bei euren Problemen helfen zu können möchten wir euch nochmal bitten, alle bei denen die .dll file nicht hilft und bei denen auch ein DirectX Update sowie ein Update der Video-Treiber nicht hilft, sollen uns doch bitte eine mail mit einem Screenshot vom bugreport und ein DxDiag sowie eine Erklärung wann und wie der Fehler auftritt an folgende Email-Adresse schicken: support@petergames.de

Wir leiten eure Fehlermeldungen dann an die Entwickler weiter damit diese eine Lösung für das jeweilige Problem finden können.
Dazu brauche Sie allerdings immer die oben genannten Daten, da es sich auch mal um Probleme der Systemsoftware der einzelnen PCs handeln kann und sich die Entwickler sonst tot suchen.

Viele Grüße,

euer Peter Games Team