Obwohl Spiel mit Kreditkarte bezahlt kann ich es nicht downloaden

[Savaraya]

Hallo!

Ich habe mir heute Officers über den Online Shop von petergames.de gekauft. Habe mit Kreditkarte bezahlt und habe dannach per Email die Bestellbestätigung und die Rechnungsbstätigung bereits bekommen.

Wenn ich jetzt auf den Link in der Bestätigung Email klicke werde ich auf eine seite weitergeleitet die es gar nicht gibt. es ist eine reservierungsseite von united-domains.

das ist ärgerlich.

kann mir jemand weiterhelfen?

lg Michael

[Rennreh]

Hi,

auf der Supportseite von Peter Games steht

Bitte wende dich mit technischen Fragen zum Spiele-Download per E-Mail an unseren Partner Nexway:

petergames_de@nexway.com

Dort kann man Dir sicherlich weiterhelfen.

[Peter Games]

Hi Savaraya,

Wie sieht es aus?
Konntest du das Spiel mittlerweile downloaden?

Grüße,

Peter Games

[Savaraya]

Ja der Support hat mir weiterhelfen können.

Der download-Button war nicht mit der Officers Setup Datei verknüpft. Nach 5 Stunden war das Problem gelöst.

Vielen Dank

[Peter Games]

OK.

Danke für die Info.
Wir werden uns gleich auch nochmal mit Nexway in Verbindung setzen damit dieses Problem nicht nochmal auftaucht.

Grüße,

Peter Games